Conditions générales d'utilisation et de vente
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site de Barbershopet la prise de rendez-vous en ligne. La création d'un compte et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Réservation en ligne
La réservation d'un rendez-vous nécessite la création d'un compte client. Un rendez-vous réservé est automatiquement confirmé, sous réserve de disponibilité réelle du créneau au moment de la validation. Les prestations et tarifs affichés sont ceux en vigueur au moment de la réservation et peuvent varier selon le barbier choisi.
Annulation et modification
Vous pouvez annuler ou demander la reprogrammation d'un rendez-vous depuis votre espace personnel ou en contactant directement le salon. Nous vous remercions de prévenir dans un délai raisonnable en cas d'empêchement, afin de permettre à d'autres clients de bénéficier du créneau libéré.
Programme de fidélité
Des points de fidélité sont attribués uniquement lorsque votre venue est validée sur place (scan du QR code de votre rendez-vous par l'équipe) — la simple réservation ou le passage du statut d'un rendez-vous ne suffit pas à générer des points. Les points peuvent être échangés contre les récompenses disponibles, dans la limite du solde de points disponible sur votre compte. Barbershop se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue de récompenses ainsi que leur coût en points.
Programme de parrainage
Chaque client dispose d'un code de parrainage personnel. Lorsqu'un nouveau client s'inscrit avec ce code et effectue sa première visite validée, un bonus de points est crédité sur le compte du parrain. Barbershopse réserve le droit d'ajuster ou de mettre fin à ce programme à tout moment.
Avis clients
Un client ne peut laisser un avis que pour un rendez-vous effectivement terminé, une seule fois par rendez-vous. Tout avis est soumis à modération avant publication sur le site ; Barbershop se réserve le droit de ne pas publier un avis dont le contenu serait manifestement injurieux, mensonger ou sans rapport avec la prestation.
Responsabilité
Barbershopmet tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du site, sans garantie d'absence d'interruption. Barbershopne saurait être tenu responsable des conséquences d'une indisponibilité temporaire du service de réservation en ligne ; en cas de doute sur un rendez-vous, contactez directement le salon.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question, contactez l'adresse indiquée sur la page Contact.