Politique de confidentialité

Responsable du traitement

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Données collectées

• Identité et contact : nom, email, téléphone, date de naissance (facultative)
• Historique de réservation : rendez-vous, prestations, préférences notées par l'équipe
• Programme de fidélité : points, récompenses échangées, code de parrainage
• Avis laissés après un rendez-vous (note et commentaire)
• Préférences de notification (email, SMS, push) et abonnement newsletter

Finalités et base légale

• Exécution du contrat : gestion des réservations, rappels de rendez-vous, programme de fidélité.
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des abus (limitation du nombre de tentatives de réservation).
• Consentement: envoi de la newsletter et d'offres commerciales (opt-in modifiable à tout moment depuis votre espace personnel), activation des notifications push (action explicite requise).

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement pour assurer le fonctionnement du site :

• Un prestataire d'envoi d'email transactionnel (confirmations, rappels)
• Un prestataire SMS (confirmations, rappels) ou une passerelle SMS dédiée au salon
• Le service de notifications push du navigateur (Google, Mozilla ou Apple selon votre appareil)
• L'hébergeur du site
• Google (affichage des avis Google sur la page d'accueil)

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment ; certaines données peuvent être conservées plus longtemps si une obligation légale l'impose (comptabilité, par exemple).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez modifier vos informations et vos préférences de notification directement depuis votre espace personnel, ou demander la suppression complète de votre compte en contactant l'adresse indiquée sur la page Contact. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

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Cookies

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